Häufige Fragen rund um Busfahrten & Gruppenreisen
Sie planen eine Fahrt oder möchten vorab Details klären? Hier finden Sie Antworten – verständlich, hilfreich und aktuell.
Allgemeine Fragen
markus-reisen ist ein Reisebüro und Busunternehmen aus Niedergams/Deutschlandsberg, spezialisiert auf komfortable, sichere Gruppenfahrten und Busreisen in ganz Europa. Wir bieten Tages- und Mehrtagesfahrten, Rund- und Städtereisen sowie Kultur- und Eventtouren. Ab sofort starten wir zusätzlich mit einem eigenen Reisebüro für persönliche Beratung und individuelle Buchungen.
Unsere Fahrten starten an festgelegten Haltepunkten entlang der jeweiligen Reiserouten. Zusätzliche Zustiege können nach Rücksprache vereinbart werden.
Ob Vereine, Schulen, Firmen, Reisegruppen, Familien, Paare oder Alleinreisende – unsere Angebote richten sich an alle, die Wert auf Komfort, Sicherheit und persönlichen Service legen.
In allen Reisebussen gilt Anschnallpflicht. Unsere Fahrer halten alle gesetzlichen Lenk- und Ruhezeiten ein und sorgen durch regelmäßige Pausen für eine entspannte Reise.
Auf unseren Reisen legen wir regelmäßige Pausen ein. Alle Reisebusse verfügen zusätzlich über ein Bord-WC; Details stehen in der jeweiligen Reisebeschreibung oder im Angebot.
Aus Rücksicht auf Mitreisende und aus Sicherheitsgründen können Haustiere in der Regel nicht mitfahren. Ausnahmen (z. B. Assistenzhunde) besprechen wir gern im Vorfeld.
Bitte geben Sie uns vorab Bescheid. Je nach Fahrzeugtyp prüfen wir die Mitnahme eines klappbaren Rollstuhls und reservieren geeignete Plätze. Für E‑Rollstühle oder Rampenlösungen stimmen wir die Möglichkeiten im Einzelfall ab.
Jeder Bus ist natürlich mit Getränken wie Wasser, Limonade und Kaffee ausgestattet. Zusätzlich bieten wir kleine Snacks – etwa Frankfurter mit Semmel – zum Kauf an. So sind Sie auch unterwegs gut versorgt und können die Fahrt rundum genießen.
Fragen zu Busreisen & Ausstattung
Unsere Reisebusse sind auf langen wie kurzen Strecken auf Komfort ausgelegt: verstellbare Sitze mit großzügiger Beinfreiheit, Klimaanlage, individuelle Leselampen, Gepäckfächer und teils USB-Ladeanschlüsse . Sie haben die Möglichkeit in unseren Bussen auf Reisen Getränke & Speisen zu konsumieren. Details und Ausstattungen finden Sie in den Beschreibungen unserer einzelnen Fahrzeugmodelle.
Ja – bei Gruppenreisen, Vereinsausflügen oder Firmenfahrten können Sitzplätze im Voraus reserviert werden. Bei öffentlichen Fahrten gelten die Regelungen des jeweiligen Veranstalters. Eine frühzeitige Anfrage sichert Ihnen den Wunschplatz.
Pro Fahrgast sind in der Regel 1 Koffer bis ca. 15 kg und 1 Handgepäckstück erlaubt. Für Zusatzgepäck wie Musikinstrumente oder größeres Sportequipment empfehlen wir eine vorherige Abstimmung, um ausreichend Stauraum einzuplanen.
Kinderwagen und kompaktes Sportgepäck wie Ski oder Snowboards sind in den meisten Bussen möglich. Fahrräder können wir auf ausgewählten Fahrten mitnehmen – bitte bei der Buchung angeben, damit wir die Mitnahme organisieren können.
Unsere Fahrer halten sich strikt an die gesetzlichen Lenk- und Ruhezeiten. Auf längeren Reisen sind regelmäßige Pausen fester Bestandteil, damit Sie sich die Beine vertreten, etwas essen oder die sanitären Anlagen nutzen können.
Ja – zu Ihrer eigenen Sicherheit und laut gesetzlicher Vorschrift gilt während der gesamten Fahrt Anschnallpflicht für alle Fahrgäste.
Fragen zu Buchung & Ablauf
Eine Gruppenfahrt, Vereinsausflug oder Firmenreise können Sie direkt bei markus-reisen buchen – telefonisch, per E-Mail oder persönlich im Büro. Für öffentliche Fahrten erfolgt die Buchung meist über Partner-Reisebüros oder Veranstalter. Ab Jänner 2026 steht Ihnen zusätzlich unser eigenes Reisebüro mit persönlicher Beratung und individueller Routenplanung zur Verfügung.
Alle relevanten Informationen wie Buchungsbestätigung, Zustieg, Sitzplatz und Abfahrtszeit für Ihre Reise erhalten Sie rechtzeitig vor Reisebeginn per Post oder E-Mail.
Wir bieten bequeme Zahlungsmöglichkeiten wie Überweisung, Kartenzahlung und – nach Absprache – Barzahlung an. Die verfügbaren Zahlungsarten hängen vom gewählten Buchungsweg ab.
Stornierungen oder Umbuchungen richten sich nach den AGB des jeweiligen Veranstalters. Um flexibel zu bleiben und Kosten zu vermeiden, empfehlen wir den Abschluss einer Reiseversicherung mit Storno- und Umbuchungsschutz.
Ja – für Vereine, Firmen, Schulen oder private Gruppen kalkulieren wir auf Anfrage ein passendes Angebot. Faktoren wie Termin, Reiseziel, Dauer und Busgröße bestimmen den Endpreis, sodass Sie ein transparentes und faires Angebot für Ihre gemeinsame Fahrt erhalten.
Für Busreisen innerhalb der EU genügt in der Regel ein gültiger Personalausweis. Bei Fahrten außerhalb der EU ist meist ein Reisepass erforderlich. Bitte prüfen Sie rechtzeitig vor Abfahrt auch Visa-, Impf- oder Zollbestimmungen für Ihr Reiseziel.
Sollte sich die Abfahrt verzögern, informieren wir Sie umgehend per Telefon, SMS oder E-Mail. Bitte hinterlegen Sie stets aktuelle Kontaktdaten, um wichtige Updates sofort zu erhalten. Sollten Sie sich verspäten, kontaktieren Sie bitte die auf Ihrem Voucher angegebene Telefonnummer.
Unsere Kontaktdaten finden Sie in der Buchungsbestätigung und den Reiseunterlagen. Während der Fahrt steht Ihnen außerdem eine Notfallnummer zur Verfügung, unter der Sie uns jederzeit erreichen können.
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25 Bewertungen
Bewertung von Petra Perner
Bewertung lesen★★★★★vor einem MonatJetzt nehme ich mir Zeit, um ein paar Positive Zeilen zu schreiben. Wir hatten vom 17.10bis 21.10.25 eine Busreise von THV gebucht.. Das Bus unternehmen Markus Reisen ist die schöne Tour mit uns nach Mecklenburg Vorpommern Seenplatte gefahren..Markus und seine nette Mitarbeiterin Margit hat uns jed...
Mehr lesenBewertung von Inge Mayer
Bewertung lesen★★★★★vor 2 MonatenHabe mit meiner Freundin eine dreitägige Adventfahrt bei THV gebucht. Wir waren mit dem Chauffeur Günther unterwegs und möchten uns für die gute Fahrt und die hervorragende Betreuung bedanken. Wir wünschen ihrem Unternehmen für die Zukunft alles Gute und vielleicht gibt es für uns eine weiter...
Mehr lesenBewertung von Werner R.
Bewertung lesen★★★★★vor 2 MonatenWir sind mit Markus Reisen bei einer Überraschungsfahrt an di Kvarner Bucht von Thv mitgefahren und waren sehr begeistert! Unser Busschauffeur Bertl war ein Naturereignis, wir hatten noch nie so einen kompetenten und humorvollen Buschaufeur! Er war ein Alleinunterhalter der nie hat Stress aufkommen...
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Gemeinsam unterwegs – Ihre Reise mit markus-Reisen
Ob Sie noch planen oder schon gebucht haben – wir freuen uns, Sie bald an Bord begrüßen zu dürfen. Wir holen Sie zuverlässig ab, sind bei Fragen jederzeit für Sie da und sorgen dafür, dass Ihre Anreise entspannt und angenehm verläuft. Bei uns beginnt Ihr Erlebnis schon mit dem ersten Kontakt.
Adresse
markus-reisen
Inh. Markus Resch
Niedergams 18
8524 Deutschlandsberg
Öffnungszeiten
Mo-Do: 09:00-12:00 Uhr & 14:00-17:00 Uhr
Fr: 09:00-12:00 Uhr